今年以来，米公街道韩庄社区成立由社区网格员、党员和辖区居民为主要成员的“志愿者便民团”，自发为辖区内的弱势群体提供帮扶帮困，对突发矛盾进行预防和调处，让群众成为自治的主体。截止目前，“便民团”已有志愿者259名，开展“高龄老人帮扶行动”、“单亲孩子关爱行动”、“志愿者在身边行动”、“扶贫帮困行动”等志愿行动十余项。
一、群众困难，尽力帮扶
“我们遇到什么难事儿，只要向他们求助，他们总是随叫随到”家住风华路襄轴七分厂的张爱莲感激的说。据了解，张爱莲女儿患有精神病，女婿中风瘫痪，在身体和精神的双重打击下，张爱莲一度情绪低落。社区在了解这一信息后，第一时间为他们送去有关中风病人按摩书籍、坐便器和尿不湿等用品。
二、群众诉求，全力解决
“志愿者便民团”所解决的问题除了有涉及具体家庭的，更有涉及到公众利益的，面对每一个诉求，他们总是尽心尽力，坚持亲力亲为。今年夏天，社区在接到居民关于风华路襄轴七分厂院内垃圾成堆、蚊虫滋生的投诉后，多次奔走于市政、环卫等部门进行协调，并同市政、环卫工人一起来到襄轴七分厂开展彻底的大清洁。在清理了15车垃圾后，小区环境发生了巨大的变化，居民们交口称赞。
三、群众需要，努力满足
想群众之所想，急群众之所急，当群众有需要，“韩庄社区志愿者便民团”更是想方设法帮群众解决问题。富源公寓的环境脏乱差、化粪池破损外溢、小区餐饮业主油烟油污肆虐，业主苦不堪言。“韩庄社区志愿者便民团”在了解情况后，主动联系住建局，拆除了420平方米面积的违建，清运建筑垃圾20余车，绿化空地200余平方米。同时组织人员、车辆对化粪池进行清掏，重新铺设管道，平整路面，受到居民一致称赞。
现如今，“韩庄社区志愿者便民团”的人员不断增多，越来越多的热心人出现在居民的生活当中，他们用自己一次次的行动来实践志愿者的精神，谱写出社区里一首首“爱”的乐章。