12月7日，有市民向华商报24小时新闻热线029-88880000反映，称西安市解放路110号民乐园小区有几栋楼没有供暖，但是业主已把暖气费交了，属于小区自备锅炉。
随后，华商报向西安市新城区住房和城乡建设局发函咨询。得到回复称，西安民乐园万达住宅小区物业公司于2021年供暖前一个月就开始对供暖管道(主管、支管以及分户管道)进行了检修保养，对发现的管道跑冒滴漏问题及时做了处理，在14号正式供热2日后，1-4号楼锅炉补水量极大，导致设备无法启动运行，期间短暂停炉排查维修，解决维修了10多个漏水点位。至12月3日，2号楼、3号楼已恢复正常供暖，运行平稳。1号楼、4号楼供水主管道仍存在较大问题，物业工程人员昼夜抢修未能排查出问题，于12月9日请求外援，找来施工队进行抢修，预计将在一周内找到问题并完成修复。
小区5号楼-12号楼段，自2021年11月15日供暖后一直运行平稳，于12月8日突发故障，管道爆管，经物业人员全力排查检修，未找到明显漏水点位，于12月9日请求外援，找来施工队伍进行抢修，预计将在一周内找到问题并完成修复。
新城区住建局将持续跟进维修进度，督促物业尽快解决小区供暖问题，切实有效办好群众的民生事项。
华商报记者 杨平
来源：-华商报